离退休工作处服务理念

以确保离退休老同志“两项待遇”（政治待遇、生活待遇）为基础，加强离退休老同志“三项建设”（政治建设、思想建设和党组织建设），用心用情做好学校离退休老同志服务工作。

离退休工作处服务承诺

离退休工作处（离退休党委）向广大离退休教职工做出如下服务承诺：

    第一,在党的建设方面，严格落实“三会一课”等党建制度，带头提高组织生活质量，每月组织好支部书记工作培训。在党内评优表彰工作中，处内“三重一大”事项等需经党委全委会通过，保证严格履行程序，坚持公开公示制度，做到公平公正，纪委参与监督。

    第二,在作风建设方面，严格落实机关作风建设六项制度，公开服务理念及承诺；工作人员实行A、B角制度；坚持一次性告知、限时办结和否定报备制。处领导带头联系基层，主动听取意见，每年至少召开一次提意见座谈会。对待投诉，由主管副处长在2个工作日内给予反馈，10个工作日内办结。定期开展部门廉政教育，增强拒腐防变的能力。

    第三,在服务质量方面，为离退休教职工及其家属服务时，坚持做到微笑服务，主动热情，耐心细致，为老同志办实事、解难事、做好事。组织并办好离退休每年春游、体检、趣味运动会、集体祝寿、文艺演出等大型活动。日常工作办事公道，不以任何借口推诿、拒绝或拖延，全心全意提供优质服务。

    离退休工作处（离退休党委）欢迎您对我们的工作进行监督，并提出宝贵意见和建议，我们将认真改正。

    投诉电话：84708319

                                                                                           离退休工作处

                                                                                             2018.7.4